¿Qué hacer ante situaciones de acoso laboral? Por Leire Bullain

En los centros de psicología, cada vez más gente nos pregunta si las situaciones que viven en su trabajo tanto ellos como sus familiares o amigos se podrían calificar como acoso laboral. Pese a que el termino acoso laboral o mobbing está a la orden del día, nos cuesta reconocerlo.

Ya hemos hablado en el anterior post ¿Cómo saber si se sufre acoso laboral?, sobre cuáles son algunas de las conductas típicas del agresor (asignar trabajo en exceso o difícil de realizar, asignar tareas sin sentido, etc.), y los síntomas que sufre la víctima (desorientación, inseguridad…). En este post exponemos algunas pautas que se pueden llevar a cabo en esta situación:

  • Identificación precoz. Cuanto antes identifiques el problema y te enfrentes a él, mejor será el pronóstico.
  • Apoyo familiar y de amistades. Si en tu casa y círculo de amigos la problemática es reconocida sufrirás un menor daño.
  • Atención al cuidado personal. Prestar atención al cuidado de la alimentación, el sueño, el descanso, el aseo y el ocio.
  • Identificación de apoyo en el entorno laboral.
  • Evitar en lo posible los pensamientos del tipo “el tiempo pone a cada uno en su lugar”, “hay gente mala que tiene que recibir su castigo”, “tengo que ser querido por todo el mundo”…
  • Comunicarnos bien. Asertividad no significa agresividad.
  • Aprender a autocontrolarnos, tan necesario ante las situaciones hostiles en las que se encuentra la persona acosada.
  • Confiar en nuestro juicio, es tan válido como el de los demás.
  • Expresar las opiniones de manera firme y audible, sin crispación ni ansiedad.
  • Mantener el contacto visual con el interlocutor.
  • Solicitar asesoramiento psicológico.

Todo ello ayudará a recuperar la autoconfianza.

En ocasiones el desencadenante del reconocimiento de la situación de acoso de la que se es víctima se produce cuando uno es espectador de un caso semejante al propio. Es el caso del paciente que acude a consulta porque se ha visto reflejado en una película. El ver en otras personas lo que nos está pasando nos ayuda a identificar el problema.

Tres ejemplos concretos:

El Vendedor del añoEL VENDEDOR DEL AÑO (cortometraje)

En ocasiones las razones últimas de una situación de acoso son sorprendentemente caprichosas y volátiles.

 

AmadeusAMADEUS (largometraje)

Las maniobras de Antonio Salieri en su intento de arruinar la carrera de Mozart tienen su motivación en la envidia, a partir de una situación en que el desbordante talento del último ensombrece la figura del primero.

La punta del IcebergLA PUNTA DEL ICEBERG (obra de teatro)

La situación se produce en un entorno empresarial competitivo, hostil y prácticamente deshumanizado, con relación casi exclusiva a través de Intranet y donde lo único que importa es la producción.

 

Leire Bullaín

Leire Bullaín

La experiencia demuestra que cualquiera se puede ver envuelto en un caso de acoso laboral. No sintamos vergüenza ni pretendamos ocultar el problema, seamos prácticos y hagamos frente a la situación: en nuestra mano está pedir asesoramiento psicológico.

Leire Bullain: LinkedIn

Psicóloga Sanitaria

Fundación María Jesús Álava Reyes: 91 083 77 81

lbullain@www.fundacionalavareyes.com

Acoso laboral: ¿Cómo saber si se sufre acoso laboral? Por Leire Bullain

¿Cómo saber si se sufre acoso laboral?

Acoso laboralEl pasado mes de Agosto, mientras disfrutaba de unos días en Santander me inscribí en el curso de verano de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo “Cómo afrontar la ansiedad, el estrés y los trastornos del sueño”.

Me agradó muy especialmente comprobar que uno de los asuntos que se trataba era “El mobbing: afrontamiento psicológico”, ya que este tipo de encuentros ayuda a difundir una problemática que estimo objeto de escasa atención entre los profesionales de la salud y la población en relación con la magnitud de su impacto. Si aprendemos a identificar las situaciones de ACOSO LABORAL tendremos más oportunidades de poder evitarlas.

A continuación enumero algunas de las conductas frecuentes del acosador y los síntomas que sufre la víctima, con el ánimo de servir de ayuda para facilitar esta identificación.

¿Cuáles son las CONDUCTAS que realiza el acosador hacia el acosado?

  • Asignar trabajo en exceso o difícil de realizar.
  • Asignar tareas sin sentido.
  • Asignar tareas muy por debajo de las capacidades de la persona para mantenerla “ocupada”.
  • Privarla de la realización de cualquier trabajo.
  • Negar u ocultar los medios para el buen desempeño de su trabajo.
  • Fijar reuniones fuera de su horario laboral.
  • Acentuar la magnitud de sus errores y minimizar la importancia de sus logros.
  • Difundir rumores sobre su trabajo y su persona.
  • Aislarle del resto de sus compañeros.
  • Evitarle y no dirigirle la palabra.
  • Realizar públicamente frecuentes críticas de su trabajo.
  • Formular amenazas sobre su estatus laboral o seguridad en el trabajo…

En el caso de que éstas se produzcan de una manera sistemática y sobre una misma persona, pueden estar evidenciando una situación de acoso laboral.

Es importante que diferenciemos una situación de acoso laboral de un conflicto. El conflicto es un desacuerdo entre dos o más partes que mantienen objetivos diferentes e incompatibles. El desacuerdo es legitimo, aunque de igual modo existen herramientas y técnicas para gestionar este tipo de situaciones.

¿Cuáles son los SÍNTOMAS que sufre la persona acosada?

  • Desorientación al comienzo del proceso. La víctima de la situación de acoso no entiende lo que está ocurriendo.
  • Inseguridad sobre las actividades que realiza.
  • Sentimiento de culpabilidad.
  • Sentimiento de vergüenza.
  • Problemas de atención y concentración.
  • Excesiva preocupación por los errores cometidos.
  • Hipervigilancia; la persona acosada tiende a estar pendiente de todo lo que ocurre a su alrededor.
  • Aislamiento social.
  • Deterioro de la vida familiar y de las amistades.
  • Progresivo descuido de la propia imagen.
  • Alteración en los hábitos de alimentación.
  • Insomnio.
  • Dolor de cabeza, estomago, problemas de respiración…
  • Abuso del consumo de alcohol, drogas, psicofármacos…
Leire Bullaín

Leire Bullaín

Si te ves reflejado en alguna de estas situaciones, o crees que sufres en exceso en el trabajo y presentas los síntomas que hemos descrito, no dejes de pedir ayuda. En nuestra mano siempre estará el mejorar y el aprender a enfrentarnos de forma diferente a estas situaciones.

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Psicóloga Sanitaria

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